WhatsApp Bildirimleri: Müşteriye En Hızlı Yoldan Ulaşın
Müşteriniz e-postaya bakmaz ama WhatsApp'ı açar. NakitKasa'da ekstre linki, vade ve tahsilat hatırlatması ile sipariş bildirimi mesajlarını WhatsApp'tan göndermeniz için yeni bir özellik hazırladık; izin ve KVKK konusunu da baştan anlatıyoruz.
- 30 gün ücretsiz
- Kredi kartı gerekmez
- Excel'den aktarım
WhatsApp Bildirimleri
Müşteriye bilgi ve hatırlatma mesajları hızlıca iletilir.Hatırlatma Mesajı Neden Hep Geç Gidiyor?
Telefonla Peşinde Koşmak
Vadesi geçen alacağı hatırlatmak için tek tek aramak hem vakit alır hem tatsızlık yaratır.
E-posta Okunmuyor
Esnaf müşteri e-postayı günlerce açmaz. Ekstreniz gelen kutusunda kaybolur.
Mesaj Yazarken Hata
Elle yazılan mesajda tutar ya da tarih yanlış çıkabilir. Düzenli bir şablon bu riski azaltır.
WhatsApp'tan Giden Mesajlar
Mesaj içeriği NakitKasa'daki gerçek verilerinizden gelir. Siz yazmazsınız, sistem hazırlar; göndermeden önce siz kontrol edersiniz.
Ekstre Linki Gönderimi
Müşterinin hesap ekstresini içeren bağlantıyı WhatsApp'tan yollarsınız. Müşteri linke dokunur, bakiyesini ve hareketlerini görür; linki yenilediğinizde eski bağlantı kapanır. Örneğin Kemal Bey'in temizlik malzemeleri toptancılığında ay sonu ekstresi saniyeler içinde yola çıkar.
Vade Hatırlatma
Yaklaşan ya da geçen vade için kibar bir hatırlatma gönderirsiniz. Mesajda tutar ve tarih belgeden gelir. Gün sayısı ve tutar mesajda net yer aldığı için müşteri neyi ödeyeceğini bilir.
Tahsilat Bilgilendirmesi
Ödemeyi aldığınızda müşteriye teşekkür ve makbuz niteliğinde bir bildirim gidebilir. Müşteri ödemesinin işlendiğini görür. Müşteri ödemesinin işlendiğini görünce telefonla sormaz.
Sipariş Bildirimi
Portaldan gelen ya da sizin hazırladığınız siparişin durumunu müşteriye iletirsiniz. Telefon açıp aynı şeyi söylemek gerekmez. Müşteri aldığı siparişin hazır olduğunu görünce teslim gününü sormaz.
Yaklaşan Ödeme Uyarısı
Kendi ödemeleriniz ya da çekleriniz için hatırlatma notlarını takvimde tutarsınız. Gerekirse ilgili kişiye durumu mesajla iletirsiniz.
Müşteri Bazlı Kontrol
Hangi müşteriye mesaj gideceğini siz belirlersiniz. İzin vermeyen müşteriyi listeden çıkarırsınız. Dükkânda yoğunken liste size hangi müşterinin kaldığını gösterir.
Gönderim Kaydı
Gönderilen bildirimler işlem kaydında tutulur. Kim ne zaman hangi mesajı gönderdi, geriye dönüp bakabilirsiniz. Mesaj gönderen çalışanın adı sonradan görülebilir.
Finansal Takvimle Uyum
Takvimde görünen vade ve hatırlatma notlarınız mesajın zamanlamasına rehberlik eder. Neyi ne zaman göndereceğinizi unutmazsınız. Vadesi yaklaşanlar için bir gün önceden hatırlatma notu koyarsınız.
Mesaj Nasıl Gider?
Müşterinin Numarasını Kontrol Edin
Cari kartta telefon numarasının doğru ve güncel olduğundan emin olun.
İzni Doğrulayın
Müşterinin WhatsApp'tan mesaj almayı kabul ettiğinden emin olun.
Mesaj Türünü Seçin
Ekstre, vade hatırlatma, tahsilat ya da sipariş bildirimini seçin.
Kontrol Edip Gönderin
Hazır mesajı gözden geçirin ve gönderin; işlem kayıtta görünür.
Vadeler Gözünüzün Önünde
Finansal takvimde yaklaşan vadeleri ve tahsilatları görür, hangi müşteriye hatırlatma gideceğine karar verirsiniz. Telefonda da aynı takvime bakıp mesajı yola çıkarabilirsiniz. Bir müşterinin ekstre mesajını gönderirken diğerlerini aynı anda gözden geçirmek zor olmaz; takvim size günün işini sıralar. Böylece hatırlatma işi dağınık bir alışkanlıktan düzenli bir rutine dönüşür.
Mesajın Size Kazandırdığı
Daha Hızlı Tahsilat
Müşteri hatırlatmayı anında görür; vade gecikmesi kısalır.
Daha Az Telefon
Aynı cümleyi tekrar tekrar söylemezsiniz, ekstre linki işi anlatır.
Tutarlı Dil
Mesajlar hep aynı nazik ve net dille gider; tutar hatası çıkmaz.
Kayıtlı İletişim
Ne zaman ne gönderdiğiniz kayıtta kalır, müşteriyle yaşanan karışıklık azalır.
Kimlere Uygun?
Vadeli Satış Yapan Toptancılar
Servis ve Bakım Firmaları
Kiralama İşletmeleriGıda ve Temizlik DağıtıcılarıAtölye ve Üretici EsnafıWhatsApp Bildirimleri Hakkında Merak Edilenler
Her müşteriye WhatsApp mesajı atabilir miyim?
Mesajı kim gönderiyor, ben mi sistem mi?
Ekstre linkini müşteri herkesle paylaşabilir mi?
Mesaj kaydı tutuluyor mu?
Nasıl denerim?
Hatırlatmayı WhatsApp'a Bırakın, 30 Gün Ücretsiz Deneyin
Tüm özellikler açık, kredi kartı gerekmez. Müşteri ve ürün listenizi Excel'den yükleyin, ilk gün çalışmaya başlayın.